Seguridad

Sí, la app utiliza protocolos de seguridad avanzados, cifrado de datos y autenticación para proteger todas tus transacciones.

Seguridad

No. Tu cuenta está protegida con contraseña y, en algunos casos, verificación biométrica o PIN. Además, puedes bloquear el acceso desde otro dispositivo.

Seguridad

Toda tu información se almacena de forma encriptada y bajo estrictas normas de protección de datos, cumpliendo con estándares internacionales.

Recargas y Pagos de Servicios

Efectivo en puntos autorizados. Próximamente Tarjetas de débito/crédito, billeteras digitales.

Recargas y Pagos de Servicios

Normalmente es inmediato, aunque algunos servicios pueden tardar hasta 24 horas.

Recargas y Pagos de Servicios

Revisa tu historial en la app. Si no aparece, contacta al soporte con tu comprobante.

Recargas y Pagos de Servicios

No es posible realizar pagos simultáneos. Si tienes más de un pago por realizar te invitamos a realizar de uno en uno

Uso de la app

Descarga la app, ingresa tus datos y crea una contraseña segura.

Uso de la app

Usa la opción “Olvidé mi contraseña” y sigue las instrucciones para recuperarla.

Uso de la app

Sí, está disponible en todo momento.

Uso de la app

Sí, necesitas conexión para realizar pagos y consultas.

Promociones y beneficios

Sí, hay promociones frecuentes en recargas y pagos.

Promociones y beneficios

Sí, próximamente acumularás puntos por cada transacción que puedes canjear por beneficios.

Promociones y beneficios

La app te notificará y también puedes verlas en la sección principal de nuestra página.

Soporte

Desde la sección “Ayuda” en la app o mediante el número de soporte.

Soporte

Sí, cuenta con chat en línea y atención telefónica.

Soporte

Contacta al soporte con tu comprobante y ellos te ayudarán a resolverlo.